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2019 모바일 메신저 앱 이용 행태

KT경제경영연구소 2019.06.03
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KT경제경영연구소는 본 보고서에서 모바일 메신저 앱 이용자의 서비스 이용 행태를 비교 분석해봄으로써, 메시징 앱 서비스의 이용 현황과 트렌드를 파악하고, 이를 통해 모바일 메신저를 통한 마케팅 전략을 수립해야 하는 마케터들에게 유용한 팁을 제공하고자 하였다.


<목 차>

1. 모바일 메신저 앱 서비스 이용 현황

2. 모바일 메신저 앱 서비스 이용 이유

3. 모바일 메신저 앱 이용 경험 서비스

4. 다수의 모바일 메신저 앱 이용 이유

5. 모바일 메신저 앱 이용시 공유 콘텐츠 유형

6. 모바일 메신저 앱 이용시 이모티콘 사용 비중

7-1. 카카오톡 이용 현황: 주 이용 메신저 앱 선택 시 고려 속성

7-2. 카카오톡 이용 현황: 부가 서비스 이용 현황

7-3. 카카오톡 이용 현황: 플러스친구 추가 경험 및 이용 이유

7-4. 카카오톡 이용 현황: 플러스친구 서비스 이용 만족도

7-5. 카카오톡 이용 현황: 플러스친구 이용 전후 호감도 변화

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