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서비스의 시민만족도 조사 : 공공서비스를 중심으로

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  • 저자 박명호(朴明浩)
  • 발행일 1994/12/01
  • 시리즈 번호 9409
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요약 '94.11.9-16동안 전국 6대도시를 대상으로 공공기관이 제공하는 서비스에 대한 일반 시민의 만족도 조사 및 일본.미국과의 비교분석 내용
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