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방통위, 2021년도 이용자 보호업무 평가위원 위촉 및 간담회 개최

분류기호 RAX36-2107086 자료형태 보도자료
방송통신위원회 2021.07.01
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방송통신위원회는 7.1.(목) ICT·통신 및 법률 전문가, 소비자단체 등 20명을 ‘2021년도 전기통신사업자 이용자 보호업무 평가위원’으로 위촉하고 간담회를 가졌다고 밝혔다.

- 이용자 보호업무 평가는 전기통신사업법에 따라 2013년부터 실시하고 있으며, 평가대상 사업자의 전사적 인식 전환과 관심 제고, 업무개선을 적극 유도하여 이용자 보호 수준의 상향에 기여해 왔음.

- 특히, 올해는 부가통신서비스 평가 분야를 정보유통, 미디어, 쇼핑·배달 등 이용자가 많은 서비스를 중심으로 세분화하고, 넷플릭스, 웨이브, 트위치, 아프리카TV, 쿠팡, 11번가, 배달의 민족 등 평가대상 사업자를 확대(28개사업자 → 40개 사업자)하였음.

- 평가위원은 평가의 공정성과 투명성 제고를 위해 전문성을 우선으로 고려하여 위촉하였음.

- 전기통신이용자 보호업무 평가는 서면평가(7~8월)와 현장평가(8~9월)를 거쳐 11월에 최종 결과가 발표될 예정임.
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