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알뜰폰, 이용자 편익 증진에 앞장선다!

분류기호 RAJ17-2109207 자료형태 보도자료
과학기술정보통신부 2021.09.06
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과학기술정보통신부는 9.6.(월) 알뜰폰 업계와 함께 이용자 편익 증진을 위해 나선다고 밝혔다.

- 먼저, 우정사업본본은 취약계층 통신비 지원을 위해 9.6.(월)부터 9.30.(목)까지 우체국 알뜰폰 협력업체와 함께 우체국 ‘만원의행복 보험’ 가입자 대상 ‘우체국 알뜰폰 만원의행복’ 요금제를 출시함.

- ‘만원의행복’ 요금제는 4세대 이동통신 데이터 4GB(소진 후 400kbps 데이터 무제한)와 함께 음성통화 및 문자메시지를 기본 제공하는 요금제로, 가입 후 1년간은 통신비가 전액 지원되고 13개월부터는 기본료 1만 3,200원이 자동 청구됨.

- 또한, 과기정통부는 ‘알뜰폰 이용자 보호 지침’ 개정안에 대하여 8월 한 달간 사업자 의견수렴을 거쳤으며, 9월중 개정을 완료하여 시행함.

- ’14.11월에 마련된 지침은 알뜰폰 사업자들이 가입자 유치, 가입, 서비스 제공 등 각 단계에서 이용자 보호를 위해 지켜야 할 사항을 제시하고 있음.

- 앞으로도 과기정통부는 알뜰폰 업계가 이용자에게 다양한 서비스를 제공하면서 이용자 보호에도 힘쓰도록 독려하여 이용자 편익이 지속적으로 증진될 수 있도록 노력할 것임.

<붙임> 알뜰폰 이용자 보호 지침(가이드라인) 개정 주요내용
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