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소비자가 숨은보험금을 편리하고 신속하게 찾아갈 수 있도록 간편청구시스템을 도입하였습니다

분류기호 RAQ03-2111147 자료형태 보도자료
금융위원회 2021.11.02
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금융위원회는 소비자가 숨은보험금을 편리하고 신속하게 찾아갈 수 있도록 간편청구시스템을 도입하였다고 11.2.(화) 밝혔다.

- 금융위와 보험업계는 소비자가 모든 보험가입 내역과 숨은보험금을 통합조회할 수 있는「내보험 찾아줌(Zoom) [http://cont.insure.or.kr]」을 개설(’17.12.18.)하였음.

- 그러나, 그간 숨은 보험금 청구와 관련하여 여러 가지 제도개선 필요성이 제기되었고, 이에 따라 숨은 보험금을 조회 후 편리하고 신속하게 찾아갈 수 있도록 시스템을 대폭 개선하였음.

- (청구절차)「내보험 찾아줌」내에서 숨은 보험금을 조회한 후 청구까지 한번에 진행이 가능함.

- (지급절차) 숨은 보험금 청구 후 별도 확인이 불필요한 경우에는 청구금액이 자동 지급됨.

- 향후에도, 금융위원회는 숨은보험금 청구·지급절차와 관련하여 소비자 불편이 발생하고 있는 부분에 대해서는 생·손보협회, 보험업계와 긴밀히 협업하여 개선해 나갈 예정임.

<붙임>
1. 숨은보험금 간편청구 FAQ
2. 숨은 보험금의 유형
3. 보험회사 문의처
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