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서비스산업의 혁신 및 구조변화: 실태조사 분석보고서

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저자 황수경(黃秀慶) , 박지혜(朴志蕙) , 김남훈, 최혜린, 이창근(李昌根)
발행일 2019/12/31
시리즈 번호 2019-01

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요약 제1부 서 론

제1장 서 론
　제1절 문제 제기
　제2절 보고서의 구성

제2장 조사 개요
　제1절 조사 목적
　제2절 조사 대상 및 조사 내용
　제3절 조사 방법 및 표본 설계
　제4절 기업체 기본정보

제2부 기초 분석

제3장 경영 현황
　제1절 조직 운영
　제2절 시장 환경
　제3절 거래 현황

제4장 경영 및 인사관리
　제1절 경영 방식
　제2절 인사관리

제5장 혁신활동
　제1절 기업의 혁신활동
　제2절 혁신 유형별 특성

제6장 ICT 및 데이터 활용
　제1절 활용 현황
　제2절 ICT 및 데이터 전문 인력

제7장 고 용
　제1절 인력 현황
　제2절 인력 활용
　제3절 인력수급

제8장 정부 지원 및 규제
　제1절 정부지원제도의 활용
　제2절 혁신활동 지원 및 규제
　제3절 산업 육성을 위한 지원

제3부 심층 분석

제9장 서비스기업의 혁신과 기업 성과에 관한 연구
　제1절 서 론
　제2절 기업의 혁신
　제3절 분석 자료와 모형
　제4절 분석 결과
　제5절 논 의
　제6절 결 론

제10장 서비스 기업의 경영관리 분석
　제1절 서 론
　제2절 서비스 기업의 경영관리 특징
　제3절 서비스 기업의 경영관리와 기업 성과와의 관계
　제4절 결론 및 정책적 시사점

제11장 서비스기업의 디지털 전환 실태와 요인
　제1절 서 론
　제2절 자 료
　제3절 디지털 기술 도입의 현황과 요인
　제4절 디지털 기술에 대응하는 서비스기업의 조직적 역량 실태
　제5절 결론 및 정책적 시사점

참고문헌
부 록